PIÈCES DE RECHANGE ET SERVICE

Notre vision à 360 degrés.

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+33 1 41 47 50 05 

Quelle est la meilleure expérience de service que vous ayez eue ? À Rotex, notre but est d'être la réponse à cette question. C'est la raison pour laquelle nous offrons un programme complet de révision et d'assistance avec, fourniture depièces de rechange d'origine, et services de révision sur site.

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Trouvez rapidement et facilement la taille des des toiles de tamisage et l'ouverture des mailles de tamisage adaptés à vos besoins.

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Pièces détachées d'origine des constructeurs d’equipement

Les tamis Rotex sont conçus pour fonctionner de manière efficace et fiable pendant plusieurs dizaines d'années. Lorsqu'il devient nécessaire de remplacer des pièces, n'utiliser que des pièces détachées d'origine Rotex pour un fonctionnement sans problème.

Remise à niveau/reconstruction

Rotex, la société sur laquelle vous comptez pour vous fournir l'équipement de séparation granulométrique de haute performance, est aussi là pour la remise à niveau de votre machine existante.

  • Remplacement de la tête de commande

    Chaque tête de commande Rotex remise à neuf bénéficie des mêmes deux ans de garantie que les pièces neuves. Rotex n'utilise que des procédures qui ont fait leurs preuves et des composants d'origine de qualité sortie d'usine.

  • Remise à niveau des pièces

    Nous offrons plusieurs options d'amélioration de l'efficacité, de l'aspect sécurité alimentaire et de la performance de votre tamis.

Gestion des inventaires

Nous garantissons la disponibilité des pièces Rotex à l'endroit et au moment où vous en avez le plus besoin.

  • Stockage

    Les pièces Rotex sont disponibles dans des sites proches de vous et partout dans le monde. Avec quatre dépôts en Amérique du Nord, un en Europe et un en Asie, nous assurons une couverture mondiale.

  • Consignation

    Les programmes de consignation sont disponibles et négociables sur demande. Appelez Rotex au +33 1 41 47 50 05 pour plus d'information.

Commande en ligne

Le site de vente en ligne de pièces d'origine Rotex est un environnement virtuel accessible 24/7 qui vous permet d'acheter facilement, depuis votre PC, votre portable ou votre tablette, toutes les pièces d'origine dont vous avez besoin.

ASSISTANCE ET SERVICE CLIENT

Quel que soit le problème, Rotex vous offre des prestations de conseil et d'assistance très complètes qui répondent de manière rapide et efficace à toutes vos questions concernant nos produits.

Service clientèle

Le service d'assistance client de Rotex offre des pièces Rotex d'origine, un prix compétitif et des délais d'intervention et de livraison très courts.

Disponibilité en dehors des heures d'ouverture

Vous pouvez nous contacter après les heures de fermeture, si nécessaire, en utilisant notre numéro d'urgence +33 1 41 47 50 05.

Assistance technique

Les connaissances et l'expertise de nos services pièces détachées leur permettent de bien connaître votre équipement et votre exploitation. Nous sommes ici pour vous aider dans le diagnostic de panne ou pour vous fournir des conseils sur tous vos problèmes techniques.

Tests en laboratoire

Lorsque l’alimentation ou la spécification des produits changent, nous vous offrons un service gratuit de test en laboratoire. Un rapport simple et accessible vous fournit alors des recommandations claires sur le dimensionnement des machines, la sélection du tamis et l'amélioration de la performance.

SERVICES DE TERRAIN

Nos experts sont disponibles pour des visites techniques sur site, des programmes de formation sur l'exploitation et la maintenance et pour l'installation et la mise en service des équipements.

Maintenance préventive

Nous vous aidons à formuler des programmes de maintenance préventive pour minimiser les arrêts de production, prolonger la durée de vie de vos équipements et améliorer la performance de votre tamis Rotex et de votre équipement de séparation granulométrique.

Révisions/Réparations

Nos techniciens sont disponibles pour des visites techniques sur le site si des réparations sont nécessaires.

Installation et mise en service

Le service technique de Rotex est à votre disposition pour vous aider lors de l'installation et de la mise en service.

Formation

Des programmes de formation personnalisés sont disponibles en ligne ou sur le site, sur demande.


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